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【践行青春梦】(三)关注电子支付,科技改变生活
添加时间:2017-07-21 11:04 来源:未知

——电气与控制工程学院E分队通讯

 当今,互联网与我们的日常生活息息相关,电子支付方式逐渐成为了人们选择的支付方式之一。为了了解电子支付对大众生活的影响,及大众对其的看法,电控学院E分队以“网上交易APP的利与弊”为主题,进行了一次问卷调查暑期社会实践活动。

出谋划策,水到渠成

 电控学院E分队成立于2017年6月27日,带着共同的目标,来自电控学院不同年级不同专业的18名同学,在电控学院姜勇老师的带领下以及电控学院电气15-3班刘佳新的组织下在辽宁省兴城市开展了本次问卷调查采访活动。在团队成立之初,团队成员便从选题到调查全过程进行了细致的安排,其中,电气15-3班刘佳新和电气16-2班马祥云承担了问卷题目的设计任务。

 在问卷问题的设计过程中,两人借助网络平台对主题进行了细化,明确了调查的主要内容为网上交易的利与弊,并对此与老师进行了深刻的讨论。

 “老师,电子支付已经深入我们的生活,而且我们也几乎离不开它,感觉好像找弊端特别难,老师您觉得该从哪方面入手呢?”“任何事物肯定都是有利有弊的,你们可以看看近期的新闻,还有把自己使用电子支付和现金支付进行比较,一定会有所发现的。”

 两人在与老师交流后,又结合兴城市本身的特色设计出了一套比较合理的调查问卷。随后在耘慧楼105团队成员再次相约,共同讨论问卷题目设计的合理性。在看过问卷内容后,团队成员们发现这份问卷的内容多数是针对消费者层面的,缺少一定的普遍性。

 “为什么不把商家和消费者的问卷分开设计呢?”一名团队成员提议道。“嗯,的确是个好意见。”

 最终,经反复讨论修改在各位成员的共同努力下,调查问卷的题目最终确定下来,并根据调查对象的身份分为两套,印制了共1000份调查问卷,用来确保调查的全面性。

做好预案,有备无患

 由于很多团队成员在之前没有问卷调查的经验,于是团队利用调查活动开始前一天晚上针对可能出现的各项问题,以及问卷调查的流程进行了明确。本次主讲是之前有过调查经验的测控15-3班唐瑞红。

 “在问卷调查的过程中,大家一定要注意自己的语言表达,表现出自己对他人的尊重。”唐瑞红在会上多次强调。

 本次指导会上,大家认真学习问卷调查的方法,还对之后的问卷调查活动进行了讨论,把调查活动的过程再次进行了明确,还把可能出现的问题一一列举,集体寻找最佳解决办法。

 会后,结合会上讨论内容,团队草拟出一份有关问卷调查的预案,从而保证了问卷调查活动有序、和谐、高效的进行。

时光正好,不负韶华

 为期三天的实践活动,也由此展开,美星花园小区是队员们的第一站,在这里了解了很多情况,由于此处的人口平均年龄大概在50岁左右,而由于近年来发生的种种针对老年人反面事件的影响,队员们的调查内容一度陷入僵局,接连碰壁之后,队员们渐渐找到了和他们沟通的方法,之后的几天,队员们相继去了辽宁工程技术大学东门的小吃街,正门、海边等。

 在行进路上队员们也讨论了许多关于本次调查的内容,李昊同学提出分开行动,这样既可以加大调查范围,也可以更好的了解不同人群对于网上交易的理解和看法,于是最后经过商议队员们决定兵分几路,从不同的地方调查,不同于第一站小区中的场景,在东门居民都很配合,其中调查对象中还出现了一些年纪很小的高中生和同校的学生,很大程度的加大了调查的准确性。

合理分析,收获颇丰

 在经过了几天的调查之后终于到了收获结果的时候了,经过大家协同合作队员们很快的就整理出来了数据,经过精密统计整合之后队员们惊讶的发现,有很多事情与之前所预料的有所不同。

 调查问卷分为两套,一套是针对商家,另一套是针对消费者。在商家的调查中队员们发现80%以上的商家用支付宝、微信之类的网上银来代替现金交易。

 不少商家给出答案表示在支付宝等普及后,大多是卖家不愿意带现金,更愿意用手机支付,尤其是一些年轻人,一些年长的人也开始更加依靠支付宝之类的网上交易,但是对于大宗金额交易,大部分商家更倾向于现金或者直接银行账户交易,对支付宝反而呈现出一种不信任的状态,大多数的看法是网上交易APP确实很便利,可以节省时间和一些以前不可避免的麻烦,支付宝的存在给生活带来很多便利,有了网上交易,避免了找零、找错等问题。

 相比于商家,消费者的调查却是花样百出,意见参差不齐,20到30岁之间的年轻人每个月在支付宝上的花费在500元以上,而一些年岁稍长的人却是在500元左右。对于消费者这边的整体情况是70%的人相信支付宝的安全性,80%的人经常使用支付宝,50%的人群且年龄小的人,几乎非常依赖支付宝等网上交易,花费的金额也不在少数。

不畏酷暑,梦想起航

 烈日当头,但是队员们调查的氛围却是随着这天气一样的高涨起来,大家在不断地调查中学会了更好的去询问,从多方面找寻队员们所需要的答案,调查问卷这项工作,做起来也更加得心应手,在调查已经渐进尾声的时候队员们依旧保持着热情,纷纷期待最后的调查结果是否与预想的有所不同,但是大部分还是在情理之中,整理资料的时候大家更是兴致高昂,活动已经结束了,但是这次活动却永远留在队员们脑海中。

团队合影

队员采访商家

队员走访居民